VERSAND & RÜCKGABE

VERSANDRICHTLINIEN

Unsere Versandrichtlinie

Bei Lichtkindel Allerlei legen wir großen Wert darauf, dass Ihre Bestellungen sicher und schnell bei Ihnen ankommen. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen rund um unseren Versand:

Versandkosten:

Innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Gewichtsbedingte Pauschale in Euro pro Bestellung.
Für Bestellungen ab einem Warenwert von 60 Euro bieten wir kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an.
Internationale Versandkosten werden abhängig vom Zielland individuell berechnet. Bitte beachten Sie, dass eventuelle Zollgebühren vom Käufer getragen werden müssen.

Lieferzeiten:

Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen nach Zahlungseingang versandt.
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3-5 Werktage.
Für internationale Sendungen kann die Lieferzeit je nach Zielland variieren und beträgt in der Regel 7-14 Werktage.

Verpackung:

Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und verwenden gebrauchte, aber noch nutzbare Verpackungskartons. Ihre Produkte werden sorgfältig verpackt, um sicherzustellen, dass sie unbeschädigt bei Ihnen ankommen.

Versandpartner:

Unsere Pakete werden mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie DHL, Hermes oder Deutsche Post versandt. Eine Sendungsverfolgung ist für alle Pakete die versichert frankierten wurden verfügbar.

Besondere Hinweise:

Bitte prüfen Sie die Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Für eventuelle Verzögerungen aufgrund von fehlerhaften Adressangaben übernehmen wir keine Haftung.
Sollten Sie eine Bestellung dringend benötigen, kontaktieren Sie uns bitte direkt, damit wir eine schnelle Lösung für Sie finden können.

Kontakt:

Sollten Sie Fragen zum Versand oder Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und helfen Ihnen weiter.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit unseren Produkten!

RÜCKGABE UND UMTAUSCH

Unsere Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabe und Umtausch:

Sie können unbenutzte und ungeöffnete Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden.
Die Kosten für den Rückversand sind vom Kunden selbst zu tragen.
Sobald wir die zurückgesandte Ware erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufpreis oder tauschen den Artikel aus, je nach Ihrer Präferenz.
Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung, um das Vorgehen abzustimmen und eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten.

Ausschlüsse:

Personalisierte oder speziell angefertigte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, sie weisen Mängel auf.
Aus hygienischen Gründen sind geöffnete Kosmetik- und Pflegeprodukte von der Rückgabe ausgeschlossen.

Kontakt:

Bei Fragen zu Versand, Rückgabe oder Umtausch stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden.

Vielen Dank, dass Sie sich für Lichtkindel Allerlei entschieden haben. Wir freuen uns, Ihnen mit unseren Produkten Freude zu bereiten!